Hoy en día se ha comprobado que la forma de generar alternativas de mejora será a través de documentar la forma en que la empresa se encuentra organizada, su forma de operar y sus políticas internas. Definir los objetivos de cada área, los perfiles de puestos, las responsabilidades y obligaciones que cada elemento tiene en la empresa, son de vital importancia para la correcta evaluación de resultados, así como para la planeación de reestructuras y mejoras operacionales y administrativas